Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Produsele IKONI sunt expediate prin servicii de curierat, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Procesarea comenzilor
Produsele aflate în stoc sunt pregătite și expediate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termen de livrare
După predarea coletului către curier, livrarea durează de regulă 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de serviciul de curierat.

Costul livrării
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație și caracteristicile coletului.

Ambalarea produselor
Icoanele sunt ambalate cu grijă pentru a fi protejate în timpul transportului. Fiind produse fragile, folosim ambalaje adecvate pentru expediere.

Colet deteriorat
Dacă produsul ajunge deteriorat în urma transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând după primirea coletului și să ne transmiteți fotografii ale produsului și ale ambalajului, pentru a putea soluționa situația.

Întârzieri
Pot exista situații independente de IKONI în care firma de curierat înregistrează întârzieri. În astfel de cazuri vom încerca să oferim toate informațiile disponibile privind expedierea.