Politica de rambursare

POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE

Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră intră în posesia produsului. ANPC

Pentru a solicita returul, ne puteți contacta la:

E-mail: ikonisacredart@gmail.com
Telefon: 0754405824

Produsul trebuie returnat fără întârzieri nejustificate și în maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere. Costul direct al transportului pentru retur este suportat de client. Legislație

Vă rugăm ca produsul să fie ambalat corespunzător pentru a fi protejat în timpul transportului. Clientul răspunde pentru eventuala diminuare a valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. ANPC

După aprobarea returului, vom rambursa sumele achitate, inclusiv costul livrării standard inițiale, în termenul prevăzut de lege. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Legislație

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată la comanda inițială, fără comisioane suplimentare pentru client. Legislație

Produse deteriorate sau neconforme
Dacă produsul ajunge deteriorat sau există o problemă de conformitate, vă rugăm să ne contactați cât mai curând și să ne transmiteți fotografii ale produsului și ale ambalajului.

Excepții
Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.